La face cachée de l’évaluation annuelle

Mis en place durant la Seconde Guerre mondiale par les Allemands puis les Anglo-saxons pour recruter les officiers et soldats, les assessments centers ou bilans de compétences étaient utilisés pour évaluer de manière la plus objective possible les futures recrues, notamment dans le domaine hautement sensible de l'espionnage. Cette méthode d'évaluation basée sur des cas pratiques, des exercices de mises en en situation réelle ou de la simulation préfigurait l'évolution majeure constatée dans le monde de l'entreprise, dans un premier temps aux États-Unis dans les années 1970, puis en Europe à partir des années 1980. Aujourd'hui, quasiment toutes les organisations évaluent régulièrement, chaque année en général, les salariés, qu'il s'agisse du secteur privé, comme du secteur public. Cette évaluation apparaît comme une étape indispensable à la fois pour l'entreprise, afin de mesurer l'atteinte des objectifs des professionnels, mais aussi pour les salariés afin d'adapter leurs compétences, favoriser leur sentiment d'appartenance à leur entreprise, et le cas échéant leur apporter une reconnaissance personnelle. Pour autant, cette belle unanimité ne saurait cacher les enjeux et les précautions d'utilisation de cette démarche qui pose des questions d'ordre individuel et collectif, mais également d'objectivité et de valeurs.