Chapitre 10. Le déménagement sur le site de l’Hôpital Robert Schuman, une démarche participative accompagnée par l’encadrement de proximité

La genèse du groupe UNEOS débute dans les années 1990 avec la conviction pour les directions de trois établissements de santé, d'origine congréganistes situés dans le centre-ville de Metz : Belle-Isle, Saint-André et Sainte Blandine, qu'un regroupement des activités étaient devenus essentiels à leur pérennité. En 2008, la fusion est effective avec la naissance du groupe des Hôpitaux Privés de Metz (HPM). Les spécialités médicales et chirurgicales sont alors réparties sur les différents sites et c'est en 2013 qu'ils se sont partiellement regroupés sur un site unique, l'Hôpital Robert Schuman. En 2021, les Hôpitaux Privés de Metz deviennent le groupe UNEOS, UN pour Union et EOS pour Est en grec ancien. Ce chapitre porte sur l'opérationnalisation du déménagement d'une partie des services des établissements Saint André, Sainte Blandine et Belle-Isle vers un nouveau site, les Hôpitaux Robert Schuman. Le déménagement, induisant un changement organisationnel d'envergure, a constitué un défi majeur pour la direction du groupe. Nous questionnons le management mis en place pour accompagner le départ des équipes de leur établissement respectif et l'arrivée concomitante des professionnels de santé issus des différents établissements sur un site commun. Afin d'appréhender les enjeux managériaux liés à cet épisode, Marie-Hélène Sapio et Emmanuel Barthel, alors cadres de santé et aujourd'hui directeurs des soins, nous livrent leur vécu de ce moment fort de leur carrière professionnelle. C'est avec nostalgie qu'ils reviennent sur ce défi professionnel tant sur le plan technique qu'humain. Ces récits sont complétés avec les témoignages de Carole Gerardin, Marc Jung et Jean-Michel Dalmard respectivement directrice des ressources humaines, Directeur technique et logistique et Responsable du service technique à la période du déménagement. Ce chapitre s'articule autour de trois parties. La première porte sur le retour d'expérience de plusieurs acteurs en première ligne lors des phases de préparation et de mise en œuvre du déménagement d'une grande partie des activités des 3 sites sur le site de l'Hôpital Robert Schuman en 2013. La seconde partie présente les enjeux managériaux et les leviers mobilisés pour y faire face en lien avec les spécificités du groupe UNEOS. Dans une troisième partie, nous aborderons les enseignements tirés de ces récits.