Le dialogue de proximité dans l’atelier : analyse de situations de régulation conjointe entre managers et représentants des salariés

De nombreuses recherches se focalisent sur le dialogue social au niveau institutionnel. Cette communication traite de la manière dont le dialogue, moins étudié entre managers et représentants des salariés, se déroule à propos de décisions managériales « ordinaires », et comment ce dialogue ordinaire peut être perçu comme plus ou moins légitime par les autres acteurs de l'organisation. Pour ce faire, nous mobilisons la théorie de la régulation sociale de J.-D. Reynaud et nous illustrons nos propos par l'analyse d'une situation issue d'un travail doctoral. Nous mettons ainsi en lumière la coexistence de plusieurs formes de régulation (conjointe, autonome et de contrôle) et la manière dont elles peuvent évoluer au cours du temps au sein d'un atelier de production dans l'aéronautique. Regarder la situation à partir de la TRS permet non seulement de qualifier les régulations existantes autour du dialogue managers-RS, de comprendre les autres formes de régulation qui entourent ce dialogue et de les examiner à l'aune de leur efficacité, légitimité et effectivité. Cela permet aussi d'éclairer le rôle des différents acteurs organisationnels dans ces processus de régulation.