Workplace assistive technologies that monitor employees’ physiological and mental states: challenges and acceptance[Les technologies d'assistance au travail qui détectent les états physiologiques et mentaux des salariés : enjeux et acceptabilité]

Les technologies d'assistance fondées sur la détection d'états physiologiques et mentaux (AMAI) pourraient se généraliser dans les organisations. A l'aide de techniques d'élicitation et de projection, nous recueillons les perceptions de salariés qui s'imaginent travailler avec ces technologies. Le modèle de vie privée des parties prenantes est utilisé pour structurer nos données, expliciter le contexte des technologies AMAI, les perceptions des répondants et préciser comment ceux-ci opèrent leur choix de divulguer ou cacher leurs informationspersonnelles. Les résultats montrent que les technologies AMAI sont perçues comme ayant un impact significatif sur l'organisation du travail et les relations humaines. Le modèle de vie privée des parties prenantes est pertinent pour étudier le sujet des AMAI mais il ne s'avère pas suffisant pour comprendre les enjeux d'organisation du travail. L'autonomie est présentée comme une ressource importante du salarié afin qu'il puisse gérer les risques et les opportunités qu'il associe aux technologies AMAI en matière d'organisation du travail. Des voies de recherches sont suggérées afin de poursuivre les études concernant ces technologies.