Les expériences d’incidents critiques, des ressources pour le développement des compétences ?

Dans une perspective d'analyse de l'activité managériale en vue de la formation nous nous intéressons aux moments de crises que les dirigeants relatent et montreront qu'ils donnent l'occasion d'apprentissages significatifs. Le retentissement de ces situations et la transformation des pratiques des dirigeants, de la perception de leurs rôles nous amènent à identifier ces crises comme des situations délicates, potentiellement porteuses de développement individuel à certaines conditions. Nous faisons l'hypothèse qu'un déficit de ressources pour le travail collectif empêche à la fois la résolution efficace de ces crises et une pleine compréhension de celles-ci a posteriori. Nous utiliserons le cadre théorique de l'ergonomie et la méthodologie d'analyse d'incidents critiques, auprès de dirigeants territoriaux. Cette recherche était intégrée à une enquête sur les compétences mobilisées en situation par les dirigeants de collectivités territoriales à l'instigation de l'Institut National des Études Territoriales en 2010-2012.