La face cachée des risques psycho-sociaux : pour une requalification managériale et organisationnelle

On a admis l'extension de la notion de risque professionnel initialement restreinte à la santé et à la sécurité au travail à une conception plus globale, comprenant la santé mentale. La responsabilité de l'employeur à l'égard de ses collaborateurs est alors engagée dans l'évaluation des conséquences des orientations politiques des organisations. La question des risques psycho-sociaux est à présent à l'agenda des organisations publiques, c'est le cas pour les universités. L'étude empirique que nous exposons ici, montre pourtant que la majorité des situations critiques signalées dans une université, sont d'abord des conflits interindividuels. Concernés au premier chef, parfois stigmatisés comme facteurs de stress, les managers parviennent difficilement à comprendre et à faire face à ces risques. Aborder les risques psycho-sociaux nécessite donc, à notre sens, une requalification de sa dimension organisationnelle et managériale afin de susciter des réponses à la hauteur des enjeux de cette question.