Mésentente sur les règles de GRH dans trois cliniques françaises

Cet article décrit l'évolution de la gestion du personnel observée dans trois cliniques françaises. On y observe des soignants transformant les pratiques de GRH introduites par les dirigeants. Nous analysons la nature des régulations, c'est à dire des processus de production de règles contenues dans ces dispositifs. Nous montrons que ces processus peuvent se faire grâce aux échanges entre les parties prenantes, rappelant la régulation conjointe. On observe aussi des situations caractérisées par une absence de communication entre les acteurs. Ce dernier cas peut être appréhendé par un type intermédiaire de régulation que nous pouvons appeler disjointe. La mésentente entre les acteurs sur les règles de GRH peut donc s'expliquer par ces deux types de régulation : conjointe lorsqu'il y a échanges voire conflit entre les règles de contrôle et autonomes ; disjointe dans le cas contraire. Ces processus de régulation sociale semblent liés aux rapports de pouvoir s'exerçant dans ces organisations. Ils sont aussi la conséquence de représentations professionnelles différenciées de ces acteurs qui déterminent leur vision de la gestion du personnel. Ces résultats prolongent le débat sur la théorie de la régulation sociale de Jean-Daniel Reynaud et mettent en perspective les évolutions de la GRH du secteur de la santé.