Logistique et Néguentropie

Notre chapitre constitue la conclusion d'un ouvrage qui est la première étape d'un programme de recherche. Nous souhaitions interroger la notion d'ordre, questionner la relation entre ordre et désordre pour penser l'organisation, réfléchir à la place du désordre dans nos organisations, au statut du désordre dans nos réflexions managériales, et positionner la logistique vis-à-vis de cette ces notions. Notre intention, ambitieuse, était à la fois de capitaliser l'apport en matière d'ordre, de désordre, d'entropie et de néguentropie de disciplines qui ont plus développé ou exploité ces concepts que les Sciences de Gestion, et de les faire entrer en résonance avec des travaux ou réflexions plus centrés sur les organisations économiques et sociales, notamment les organisations logistiques. Le temps de la conclusion, qui dans une entreprise comme celle-ci n'est qu'un « arrêt sur image », est propice à la réflexion, à la synthèse, à la recherche de convergences, de dissonances, de pistes de recherche. Nous espérons que ce chapitre de conclusion incitera les chercheurs et praticiens à s'intéresser plus aux concepts d'entropie et de néguentropie et à se construire une autre représentation de l'ordre et du désordre en logistique. Après avoir précisé ce qui nous semble être les paradigmes logistiques de l'ordre et du désordre (§ 9.2), nous réfléchissons (§ 9.3) à la construction d'une dialectique permanente ordre / désordre en logistique, au « sens » qu'elle pourrait avoir et aux enjeux associés. Pour actionner cette proposition managériale et scientifique, nous insistons (§ 9.4) sur ce qui nous apparaît comme les points-clés de cette dialectique, favorables selon nous à l'affirmation du caractère néguentropique de la démarche logistique.