La valeur des produits et des services en PME

Cet ouvrage s‘adresse autant aux praticiens, dirigeants de PME, managers, enseignants, consultants, accompagnateurs, formateurs, qu‘aux chercheurs, confirmés ou en devenir. La valeur des produits et des services fait partie du quotidien de notre société. Cette notion de valeur a fait l'objet de nombreuses recherches dans le domaine notamment de l'économie, de l'ingénierie et de la gestion. A travers cet ouvrage, il s'agit de s'intéresser à la modernité de cette notion. A partir de la synthèse des différents courants de recherche et de leurs limites, il s'agit de proposer une approche renouvelée de la notion de valeur. De ce point de départ, l'originalité de l'ouvrage porte sur deux points. La première originalité provient de la volonté de ne plus envisager la notion de valeur que d'un seul point de vue, internaliste ou externaliste. L'auteur propose de parler de valeur globale et de prendre en considération la conception de la valeur. La seconde originalité de l'ouvrage renvoie au domaine d'application de la notion de valeur. Souvent envisagé au niveau de la grande entreprise, il s'agit de (re)donner une place aux PME qui jouent un rôle important dans le développement économique de nos sociétés à travers la construction de la valeur. Cet ouvrage est le fruit d‘un travail de terrain important de la part de l'auteur. Il associe à la fois des réflexions sur la notion de valeur et il propose aussi des démarches et des outils, qui sont autant de pistes d‘action et de repères pour les lecteurs.