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Le F-commerce et les femmes : quelles mécaniques promotionnelles pour quel mode de persuasion ?

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  • Maria Mercanti-Guérin

    (LIRSA - Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l'action - CNAM - Conservatoire National des Arts et Métiers [CNAM] - HESAM - HESAM Université - Communauté d'universités et d'établissements Hautes écoles Sorbonne Arts et métiers université)

Abstract

L'objectif de cette recherche à caractère exploratoire porte sur un mode d'achat émergent, le commerce social et sa principale cible, les e-shoppeuses. Le commerce social peut prendre différentes formes : F-commerce, achats ou remises groupés. Néanmoins, le meilleur moyen de monétiser les médias sociaux reste la possibilité d'inciter les internautes à promouvoir les produits ou promotions obtenus par leurs amis. Les recommandations venant d'amis sont le levier principal de création d'interactions entre consommateurs, des interactions centrées sur l'achat. Pourtant, de nombreuses questions demeurent sans réponse, notamment, en ce qui concerne, l'acceptation sociale et la réelle efficacité de ce type de promotion. Dans deux études menées sur les marques La Redoute et Dacia, nous avons examiné, dans quelle mesure, notre échantillon de femmes est susceptible d'accepter le shopping social et, notamment, les recommandations de produits ou services de leurs amis sur leur mur. Mots clé : commerce social, routes de persuasion, image de marque, persuasion, recommandations, Facebook Abstract

Suggested Citation

  • Maria Mercanti-Guérin, 2013. "Le F-commerce et les femmes : quelles mécaniques promotionnelles pour quel mode de persuasion ?," Post-Print hal-02056925, HAL.
    • Handle: RePEc:hal:journl:hal-02056925
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