El desempeño de las incubadoras : propuesta y validación de un modelo de evaluación multidimensional[La performance des incubateurs : proposition et validation d’un modèle de mesure multidimensionnel]

En el área de la emprendeduría, el peso específico de la investigación sobre las incubadoras de empresas está en constante aumento. El papel que esas estructuras parecen desempeñar en el éxito de los emprendedores explica el creciente interés del mundo académico. Éste muestra un interés muy especial por la cuestión de la evaluación del desempeño de las incubadoras. Este cuestionamiento es tanto más acuciante hoy en día cuanto que el contexto actual está marcado por una limitación de los recursos públicos, lo cual conlleva interrogarse con mayor insistencia sobre la eficacia de estructuras financiadas muy a menudo por Entidades Locales. No obstante, la investigación en materia de evaluación del desempeño de las incubadoras no ha logrado por ahora la emergencia de un modelo de evaluación plenamente satisfactorio. Por medio de una revista de literatura, esta contribución muestra efectivamente que los trabajos precedentes han tenido una tendencia excesiva a enfocar el desempeño de las incubadoras desde el punto de vista de una única perspectiva Para subsanarlo, se propone un nuevo modelo de evaluación basado en el balanced scorecard. El interés de este modelo se fundamenta en su carácter multidimensional que permite valorar las múltiples facetas del desempeño de las incubadoras. Empero, esta contribución no se limita a proponer un nuevo modelo de evaluación. En efecto, permite asimismo validar empíricamente su pertinencia gracias a un estudio cuantitativo basado en un cuestionario on-line al que han respondido 109 responsables de incubadoras francesas. Desde un punto de vista teórico esta validación empírica muestra el interés que supone agregar las múltiples dimensiones del desempeño de las incubadoras dentro del mismo modelo de evaluación. Desde el punto de vista de la gerencia se ofrece a los financiadores y a los responsables de incubadoras una nueva herramienta de evaluación y de pilotaje del desempeño que tiene en cuenta toda la complejidad de la incubación.