Weak signals as unusual situations in Project Management habits: how can habits help anticipate Information Systems project failures?

La gestion de projet en système d'information est en perpétuelle recherche d'outillages liés à l'anticipation de problèmes survenant dans les projets. Cette anticipation permet en effet de prévenir échecs et délais dans les projets. Nous suggérons d'utiliser le concept de signal faible, en considérant les signaux faibles comme des situations inhabituelles dans un projet, venant surprendre ou déranger les habitudes des chefs de projet. Nous positionnons la notion d'habitudes, dans le contexte plus large des routines organisationnelles. Ainsi, nous nous interrogeons plus spécifiquement sur comment caractériser et illustrer les signaux faibles dans le contexte de la gestion de projet en SI ? Pour répondre à cette question, nous nous sommes basés sur une approche qualitative exploratoire, en interrogeant vingt-deux chefs de projet sous la forme d'entretiens semi-structurés. Les résultats confirment que la phase de définition dans un projet est une source importante de signaux faibles et proposent une nouvelle typologie de signaux faibles dans un contexte de gestion de projet à partir de la nature contextuelle des habitudes des chefs de projet. Le cadre théorique des routines organisationnelles semble un cadre prometteur pour l'analyse de la perception des signaux faibles dans le cadre d'un projet SI.