Le cloud computing comme support de la coordination de la supply chain : vers une reconsidération de l'approche contingente des systèmes d'information

RESUME Les systèmes d'information ne cessent d'évoluer ainsi que les organisations qui les utilisent. Dans ce contexte, , le rôle de la technologie dans le soutien des relations inter-organisationnelles prend une place majeure. L'environnement de la supply chain (SC) est par nature incertain. Les différents facteurs de contingence comme l'interdépendance des tâches et l'incertitude au sein de la SC, conduisent les partenaires à utiliser des modes différents de coordination. Les études empiriques montrent que chaque mode de coordination amène les partenaires à utiliser un type de système d'information interorganisationnel (SIIO) particulier qui correspond à un certain niveau d'interdépendance des tâches et d'incertitude. De plus, la littérature souligne que certains SIIO ne peuvent supporter certains modes de coordination en raison des limites technologiques. La recherche récente souligne pourtant que le cloud computing (CC) pourrait être en mesure de transcender ces limites. L'étude de six études de cas issues de sources de données secondaires met en lumière que le CC pourrait soutenir plusieurs modes de coordination simultanément, mettant ainsi en défaut l'approche contingente de la coordination de la SC par les SIIO. Mots clés : cloud computing, supply chain, coordination de la supply chain, interdépendance des tâches, incertitude 1 benyamin.aghhavani-shajari@univ-amu.fr Aix-Marseille Université-Centre de recherche sur le transport et la logistique (CRET-LOG), Aix-en-provence, France 2