La conception de la performance : quel lien avec le profil entrepreneurial des propriétaires dirigeants de PME?

La performance est un concept qui, pour plusieurs, est d'une grande clarté alors que pour d'autres, il est totalement abstrait. Bien que tous les acteurs économiques considèrent que la performance fasse partie de leurs objectifs à court, moyen ou long terme, on se rend compte rapidement que celle-ci laisse place à bien des interprétations. Ce n'est pas sans conséquence toutefois puisque notre méconnaissance de la conception de la performance, notamment pour les dirigeants de PME, nous empêche de bien saisir leurs trajectoires de croissance, leur stratégie de développement ou même leur intérêt pour prendre de l'expansion sur divers marchés, qu'ils soient nationaux ou internationaux. Mesurer la performance par leur rythme de croissance, la taille de l'entreprise ou leur rentabilité financière permet-il de reconnaître les chefs d'entreprise qui se distinguent réellement des autres ? Il semble que non d'après les résultats d'une enquête conduite auprès de dirigeants de PME québécoises où le concept protéiforme de la performance ne peut être apprécié que par plusieurs dimensions fines et complémentaires. Par ailleurs, on note également l'importance de ces mesures selon les objectifs que privilégient les chefs d'entreprise, ceux-ci exprimant leur intérêt pour la philanthropie, le respect de l'environnement, le développement local, la préservation de leur indépendance ou la croissance et la réalisation de profits supérieurs à d'autres entreprises semblables. Évidemment, cette panoplie d'objectifs se répercute sur la conception de la performance comme il est montré à partir des résultats de l'enquête. Ces résultats sont utiles pour mieux apprécier la diversité des comportements des dirigeants de PME ainsi que la forme d'organisation qu'ils mettent sur pied et ainsi supporter les pouvoirs publics dans la définition des différentes actions à leur intention.