Le management intégratif en établissements de santé. Relire et s'inspirer de Mary P. Follett

Les établissements de santé connaissent aujourd'hui et depuis plusieurs décennies maintenant des évolutions majeures (T2A, introduction des pôles, réformes de la gouvernance, etc.). Les missions et rôles de chacun des acteurs de ces organisations sont constamment réinterrogés. Les acteurs du management n'y échappent pas. Faire évoluer les pratiques et les outils du management dans les établissements de santé est possible. Dans le contexte actuel, qui impose bien des ruptures, c'est un objectif raisonnable à condition de disposer de repères sur les grandes postures possibles. Nous proposons un regard sur les apports possibles d'une auteure en management du début du xxe siècle qui a connu un retentissement moins important que certains de ses contemporains, comme Taylor ou Fayol, qui continuent d'inspirer les pratiques de management y compris à l'hôpital. Mary P. Follett (1868-1933) a proposé une approche du management empreinte de modernité et qui, aujourd'hui, est en rupture avec la plupart des images et représentations traditionnelles du manager.