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Le cas du Groupe SEB illustre les facteurs clés de succès des communautés de pratique en innovation

Author

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  • Lusine Arzumanyan

    (Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon)

  • Charlotte Wieder

    (The Lego Foundation)

  • Claude Guittard

    (BETA - Bureau d'Économie Théorique et Appliquée - INRA - Institut National de la Recherche Agronomique - UNISTRA - Université de Strasbourg - UL - Université de Lorraine - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique)

Abstract

Ce chapitre s'appuie sur l'étude de la communauté de pratique (CoP) en innovation du Groupe SEB, une multinationale française, spécialisée dans le domaine du petit équipement domestique. L'innovation est au cœur de la stratégie du Groupe SEB. C'est un élément clé de différenciation de ses concurrents et un levier de croissance. Afin d'assurer un rythme élevé d'innovations, le Groupe investit près de 3,5 % de son chiffre d'affaires en activités de R&D et lance chaque année plus de 300 nouveaux produits. Des produits phares ont marqué son historique : comme la supercocotte en 1956, la friteuse sans huile (Actifry) ou encore le FreeMove (fer à repasser sans fil). Sa botte secrète : sa communauté de pratiques (CoP) en innovation qui réunit près de 1 300 membres issus du Marketing, Design et R&D impliqués dans le processus innovation du Groupe. La création d'une communauté de pratique en innovation répond au besoin de générer et accélérer le développement de nouvelles idées en interne pour satisfaire les nouvelles attentes des consommateurs. En procédant de la sorte, le Groupe SEB entend tirer profit des synergies créées via l'interaction de différents acteurs et développer une dynamique positive vectrice d'innovation. Nous vous proposons à travers le retour d'expérience de la CoP (Community of Practices) en innovation du Groupe SEB, d'apporter des éléments de réponse aux questions suivantes : Quels sont les défis à relever dans le processus de la mise en place d'une CoP en innovation

Suggested Citation

  • Lusine Arzumanyan & Charlotte Wieder & Claude Guittard, 2017. "Le cas du Groupe SEB illustre les facteurs clés de succès des communautés de pratique en innovation," Post-Print hal-01538119, HAL.
    • Handle: RePEc:hal:journl:hal-01538119
    DOI: 10.3917/ems.saraz.2017.01.0163
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