La socialisation des nouvelles recrues : un modèle en triple interaction entre les déterminants relationnels, organisationnels et individuels

Cet article mobilise les recherches menées sur la socialisation organisationnelle, le soutien social et la justice organisationnelle pour explorer les interactions entre les déterminants relationnels, organisationnels et individuels de l'intégration des nouvelles recrues. Plus spécifiquement, nous examinons les effets d'interaction du soutien perçu du superviseur (PSS), des tactiques organisationnelles de socialisation, des perceptions de justice globale et de la proactivité des nouveaux arrivants sur leurs niveaux de maîtrise de la tâche, de clarté de leur rôle et de satisfaction au travail. Les résultats d'une étude longitudinale, en deux temps de mesure, menée auprès de 104 nouveaux arrivants d'une grande banque française montrent qu'une socialisation efficace est le résultat de la synergie entre les facteurs relationnels, individuels et organisationnels de la socialisation. Nous suggérons notamment que les effets socialisants du soutien perçu du superviseur (PSS) sont plus forts quand on constate à la fois l'existence de tactiques de socialisation institutionnalisées, quand la justice globale perçue par les nouveaux arrivants est élevée et quand ces deniers ont un niveau élevé de personnalité proactive. Les implications à la fois théoriques et managériales de ces résultats sont discutées.