La gestion de l'incertitude dans une chaîne logistique intégrée de type "forecast-driven" : une étude de cas dans le secteur de l'informatique

De nombreuses entreprises industrielles achètent leurs composants et produisent sur la base de prévisions alors que l'environnement économique est incertain. La question de la légitimité de ce modèle se pose puisqu'il paraît dangereux de vouloir continuer à poursuivre l'exercice de prévision alors que la demande est devenue imprévisible. L'hypothèse centrale de cet article est : " les entreprises de modèle forecast-driven ont procédé à des changements majeurs dans leur façon de prévoir et de planifier la demande depuis le début de la crise financière et des incertitudes que celle-ci a apporté ". Cette étude aura pour but de montrer comment l'entreprise essaie de s'adapter face aux nouvelles incertitudes et de s'interroger sur les changements dans les méthodes de travail. Il sera montré que la gestion des ressources humaines couplée à des profondes mutations de structuration de la supply chain devront se substituer aux outils de planification afin de pouvoir assurer la pérennité de l'entreprise au travers de la crise économique.