L’intégration des cadres internationaux dans l’environnement multiculturel luxembourgeois

Notre questionnement autour de l’intégration des cadres internationaux dans l’environnement multiculturel luxembourgeois est issu de notre expérience en qualité de responsable de la mobilité internationale dans un cabinet d’audit international à Luxembourg. La présence de plus de plus de quarante nationalités dans cette entreprise entraine des problèmes d’intégration. Les stratégies identitaires de Carmel Camilleri, les stratégies d’acculturation de John Berry et les travaux sur l’expatriation de Black, Mendenhall et Oddou et de Jean-Luc Cerdin ont guidé nos recherches. Comment nait le sentiment d’appartenance à un groupe ? Est-il plus aisé en milieu multiculturel ? Quels sont les impacts de la culture nationale et de la culture d’entreprise dans ce processus ? Quels leviers d’actions seraient susceptibles d’aider l’entreprise multiculturelle à améliorer l’intégration de ses cadres internationaux ? Pour répondre nous avons interrogé les cadres internationaux expatriés ou installés de façon permanente à Luxembourg et leurs homologues à Singapour, Zürich, Londres, Francfort et Paris. Nous présentons ici les résultats de la première étape de notre travail. Avant d’interroger plusieurs cadres expatriés sur leur expérience d’intégration nous avons souhaité obtenir une perception mutuelle des acteurs de la place luxembourgeoise sur le sujet. Nous avons choisi d’interroger des Luxembourgeois et des internationaux installés ou travaillant depuis une dizaine d’années à Luxembourg sur ce processus La méthodologie de la « Grounded Theory » de Glaser et Strauss nous a permis de faire émerger les résultats suivants. Premièrement la présence de deux mondes à Luxembourg, la communauté internationale et les réseaux luxembourgeois, puis l’attrait des internationaux pour l’environnement multiculturel et leur manque d’intérêt pour le groupe luxembourgeois nous permettent d’appréhender la nature du groupe intégré par les internationaux dans ce milieu multiculturel. Les cadres étrangers s’identifient d’abord à la communauté internationale. Ensuite les difficultés liées à la barrière de la langue et aux différences culturelles conduisent les internationaux à se regrouper par nationalité dans l’entreprise, l’expérience d’intégration peut se révéler différente au sein de la même entreprise selon les nationalités côtoyées. La compétence entraîne une reconnaissance de la part de l’équipe de travail favorable à l’intégration Ainsi langue,culture nationale et compétence apparaissent comme les éléments majeurs dans le processus d’identification de l’individu à un groupe dans ce contexte. Enfin à la lumière des travaux de Tuomo Peltonen et de Philippe Pierre nous avons mis à jour deux types de stratégies identitaires ayant attrait à l’intégration des cadres dans l’environnement multiculturel luxembourgeois.