Warum sich Unternehmen schwertun, Ziele zu erreichen

ZusammenfassungDas Scheitern strategischer Ziele ist keine Frage fehlender Disziplin, sondern systemisch in den Strukturen etablierter Unternehmen verankert. Dieses Kapitel zeigt zunächst, was strategische Ziele tatsächlich einfordern – Veränderungsbereitschaft, einen souveränen Umgang mit Komplexität sowie experimentelles Vorgehen – und damit das Gegenteil dessen, wofür operativ exzellente Organisationen optimiert sind. Anschließend wird hergeleitet, weshalb gerade erfolgreiche Unternehmen über funktionale Spezialisierung, Hierarchien und kurzfristige Anreizsysteme zwangsläufig veränderungsrobuste Strukturen entwickeln, die der erfolgreichen Strategieumsetzung systematisch entgegenstehen. Als Antwort auf dieses Dilemma führt das Kapitel das Konzept der organisationalen Ambidextrie ein und schlägt für die Arbeit an strategischen Zielen in mittelständischen Unternehmen eine temporäre, kontextuell-strukturelle Ausprägung vor: crossfunktionale Ziel-Teams, die für die Dauer eines Ziels parallel zur operativen Organisation arbeiten.