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Automatisierung administrativer Prozesse mittels künstlicher Intelligenz in produzierenden mittelständischen Unternehmen

In: Praxishandbuch Digitales Management

Author

Listed:
  • Stefan Waitzinger

    (Hochschule Konstanz Technik, Wirtschaft und Gestaltung (HTWG), Business, Cultural and Legal Studies)

  • Florian Blaschke

    (Deutsche Hochschule für angewandte Wissenschaften (DHAW))

Abstract

Zusammenfassung Dieser Beitrag befasst sich mit der Bedeutung der Prozessautomatisierung durch künstliche Intelligenz (KI) für mittelständische Unternehmen. Untersucht werden relevante Technologien, wie Robotic Process Automation (RPA) und generative künstliche Intelligenz (GenKI), sowie deren Einsatzmöglichkeiten in Verwaltungsprozessen. Ergebnisse aus Unternehmensinterviews zur Reflexion des aktuellen Umgangs mit der Identifikation und Bewertung von Automatisierungspotenzialen, strategische Ansätze zur Umsetzung sowie die Bewältigung organisatorischer und technologischer Herausforderungen werden thematisiert. Der Beitrag bietet eine strukturierte Auseinandersetzung mit den Grundlagen der Automatisierung und beschreibt zentrale umsetzungsrelevante Themen wie Datenqualität, Mitarbeitereinbindung und Kompetenzentwicklung. Der Beitrag beleuchtet die Relevanz der digitalen Transformation für mittelständische Unternehmen und stellt die Automatisierung von administrativen Prozessen durch KI und GenKI als Schlüsselfaktoren für Effizienzsteigerung und Wettbewerbsfähigkeit heraus.

Suggested Citation

  • Stefan Waitzinger & Florian Blaschke, 2026. "Automatisierung administrativer Prozesse mittels künstlicher Intelligenz in produzierenden mittelständischen Unternehmen," Springer Books, in: Stefan Detscher & Michael Hepp (ed.), Praxishandbuch Digitales Management, pages 431-447, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-49581-7_33
    DOI: 10.1007/978-3-658-49581-7_33
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