Einflussfaktoren der Positionierung einer Kommunikationsabteilung – Lehren und Impulse aus der Investor Relations

Zusammenfassung Die Unternehmenskommunikation als organisationale Einheit legitimiert sich durch ihren Beitrag zur Realisation organisationaler Ziele, welche durch die Unternehmensstrategie definiert werden. Sie hat somit einen Wertbeitrag zu erbringen. Die Praxis ebenso wie zahlreiche empirische Befunde zeigen jedoch, dass es Kommunikationsabteilungen schwerfällt, ihren Wertbeitrag zu vermitteln, und somit Ansehen bei einflussreichen organisationalen Akteuren zu gewinnen. Zerfass und Kollegen entwickelten zuletzt innovative Vorschläge, das „Geschäftsmodell“ der Kommunikationsabteilung zu verdeutlichen, und die innerorganisationale Positionierung der Abteilung aktiv voranzutreiben. Der vorliegende Beitrag überträgt diese Überlegungen auf das Feld der Investor Relations – und arbeitet anhand der Analyse dieser Funktion und Abteilung wesentliche Rahmenbedingungen der Positionierung einer Kommunikationsabteilung heraus. Dabei wird deutlich: Häufig sind es Veränderungen im Umfeld des Unternehmens (Makro-Ebene), die Veränderungen auf der Personalebene (Mikro-Ebene) induzieren, welche sich letztlich auf Ebene der Abteilungspositionierung (Meso-Ebene) niederschlagen.