GenAI in der Anwendung: Playbook und Erfolgsstrategien zur erfolgreichen Anwendung von GenAI-Projekten

Zusammenfassung Dieses Kapitel zeigt, wie generative Künstliche Intelligenz (GenAI) Unternehmen als strategischer Hebel für Effizienz und Wachstum dient. Mit einem praxisnahen Playbook und realen Fallstudien – etwa Digital Republic und GGA Maur – wird ein strukturierter Ansatz zur erfolgreichen Umsetzung von GenAI-Projekten vorgestellt. Die Impact-Effort-Matrix hilft dabei, Anwendungsbereiche zu priorisieren und Quick Wins frühzeitig zu realisieren. Im Fokus stehen agile Methoden wie der MVPAnsatz zur schnellen Validierung und iterative Verbesserungen, die praxisnahe Ergebnisse liefern. Technologien wie Retrieval-Augmented Generation (RAG) und Multi-Agenten-Systeme ermöglichen präzise, skalierbare Lösungen, die spezifisch auf Unternehmensbedürfnisse abgestimmt sind. Die Fallbeispiele verdeutlichen, wie GenAI Kosten senkt, Support-Teams entlastet und die Kundenzufriedenheit verbessert. Abschließend bietet das Kapitel Handlungsempfehlungen zur schrittweisen Integration, betont die Bedeutung von Datenqualität und zeigt, wie Unternehmen durch Flexibilität und kontinuierliche Anpassung langfristige Wettbewerbsvorteile sichern können.