Einführung

Zusammenfassung Für steigende Qualitätsanforderungen gibt es diverse Gründe. Es werden zunehmend höhere Anforderungen an das unternehmerische Handeln bezüglich der Produktqualität gestellt. Aufgabe der Unternehmen ist die Reduzierung des Haftungsrisiko wie auch des wirtschaftlichen Risikos. Daher sind Unternehmen gezwungen, die Prozesse sowohl im eigenen Unternehmen als auch in vorgeschalteten Unternehmen so zu verbessern, dass Fehler vermieden werden. Alle Prozesse, die nicht fehlerfrei durchgeführt werden, verursachen nicht notwendigen Ressourcenverbrauch. Jedoch verursachen notwendige Maßnahmen zur Erreichung von Fehlerfreiheit ebenfalls Ressourcenverbrauch. Daher muss es Ziel eines jeden Unternehmens sein, eine kostenoptimale Qualität zu erreichen. Da Fehler häufig ihre Ursachen in der Entwicklungsphase haben, sich aber als Kosten erst später auswirken, ist dem Produktentstehungsprozess besondere Aufmerksamkeit zu widmen, wodurch zugleich die Qualität gesteigert und die Kosten gesenkt werden können.