Algorithmic Branding

Zusammenfassung Der Beitrag diskutiert die durch die Digitalisierung des Marketings getriebene wachsende Bedeutung von Algorithmen in der Markenbildung und -führung. Algorithmic Branding wird als Einsatz lernender Algorithmen (inkl. KI) zur automatisierten Verbesserung von Prozessen und Entscheidungen des Brandings und der Markenführung gesehen. Erörtert wird, wie Algorithmen Entscheidungen zu Identities, Interfaces und Interaktionen automatisiert treffen, neue Grade der Personalisierung möglich und Prozesse der Markenbildung und -führung effektiver und effizienter werden können. Kritisch reflektiert werden dabei auch die Limitationen und Risiken des Algorithmeneinsatzes. Diese werden u. a. in einem „Übervertrauen“ in Algorithmen, einer begrenzten Originalität und Korrektheit der generierten Ergebnisse sowie einer langfristig nicht ausreichenden Differenzierung der Marke gesehen. Mit diesem Verständnis werden Implikationen für die Markenführung abgeleitet. Neben dem Aufbau eines grundlegenden Verständnisses der Arbeitsweise von Algorithmen werden dazu die Anpassung des Markenauftritts an die Präferenzen wichtiger Algorithmen, die Notwendigkeit prägnanterer Markenauftritte, die gezielte Integration von Identitätsmerkmalen und Markenwerten in das Training von Algorithmen und auch die Stärkung des menschlichen kreativen Urteilsvermögens bei Entscheidungen im Zusammenspiel mit algorithmischen Daten betrachtet.