Runamics: Sustainable Frontrunners

Zusammenfassung Aktuell besteht ein Großteil der Sportkleidung aus synthetischen Materialien, die bei Produktion und Wäsche als textiles Mikroplastik in Flüsse, Meere und Seen gelangen. Daher hat sich das Hamburger Start-up Runamics zum Ziel gesetzt, Sportkleidung zu entwickeln, die umweltfreundlich und sozial nachhaltig produziert ist, und stellt als erstes Unternehmen der Welt Cradle-to-Cradle-zertifizierte Sportkleidung her. In der vorliegenden explorativen Studie wird Runamics als Best-Practice-Beispiel gewählt und untersucht, welche Herausforderungen gemeistert wurden und welche Erfolgsfaktoren für den Aufbau von Markenvertrauen „from the scratch“ essenziell sind. Auf Basis einer umfangreichen literaturgestützten Analyse wird untersucht, welche Kriterien erfüllt sein müssen, um als nachhaltige Marke wahrgenommen zu werden und dauerhaft das Vertrauen der Kund:innen zu gewinnen. Ergänzend werden die Ergebnisse einer Fragebogenerhebung (n = 152) berücksichtigt, die Wünsche und Erwartungen von Kund:innen zur produktbezogenen Nachhaltigkeit bei Sportkleidung ermittelt hat. Hierbei wurde deutlich, dass öko-soziale Markenversprechen aufgrund der Schwierigkeit, sie kundenseitig beurteilen zu können, ein besonders hohes Maß an Vertrauen, Transparenz und Nachvollziehbarkeit benötigen. Zum Aufbau von Markenvertrauen bedarf es neben Produktkompetenz und einem konsistent nachhaltigen Geschäftsmodell einer authentischen, transparenten Markenkommunikation und glaubwürdig gelebten Wohlwollens gegenüber den Kund:innen. Nur so können die Werte von Kundschaft und Marke zur Deckung kommen und sich die Voraussetzungen einstellen, die für eine (wiederholte) Kaufabsicht notwendig sind.