Anforderungsanalyse – Wie Sie zu einem aussagekräftigen Anforderungsprofil kommen

Zusammenfassung Wie aussagekräftig ein diagnostischer Prozess verläuft, wird in hohem Maße dadurch bestimmt, wie passgenau die Anforderungen an die interessierende Tätigkeit ermittelt wurden. Der Standard zur Arbeits- und Anforderungsanalyse der Interview-Standards beschreibt wesentliche Schritte und Vorgehensweisen, um aussagekräftige Anforderungskriterien abzuleiten. Basierend auf diesem Standard gibt der Beitrag einen Überblick über Zugänge und Methoden zur Bestimmung von Anforderungen und stellt wesentliche theoretische Grundlagen und Befunde zur Qualität von Anforderungsanalysen vor. Es werden eine etablierte Methode, die Criticial Incident Technique, sowie eine aktuelle Weiterentwicklung dieses Ansatzes, die Task-Analysis-Tools, genauer vorgestellt und beispielhaft illustriert. Hinweise zur Implementierung sowie die Diskussion häufiger Herausforderungen geben Anwender:innen praxisnahe Hilfen zur Umsetzung an die Hand.