Wachstumsherausforderungen bei der Etablierung digitaler Plattformen

Zusammenfassung Erfolgreiche digitale Plattformen verfügen über eine große Marktmacht, die sie in die Lage versetzt, ganze Märkte umzuwandeln. So ist es mittlerweile nicht verwunderlich, dass in New York mehr Uber-Fahrer als Taxi-Fahrer auf den Straßen sind und das Angebot von Airbnb-Unterkünften das Angebot von Hotels vielerorts übersteigt. Dabei gelten diese Plattformunternehmen noch als sehr junge und dynamische Unternehmen, die mit erstaunlichen Wachstumsraten die Konkurrenz staunen lassen. Doch ist nicht alles Gold, was glänzt. Auch digitale Plattformen haben mit Herausforderungen zu kämpfen, die eine Marktetablierung zunehmend erschweren. In der Forschungslandschaft werden diese ‚dunklen‘ Seiten jedoch nur unzureichend betrachtet, weshalb sich dieser Beitrag zum Ziel setzt, Transparenz zu schaffen. Dazu werden verschiedene Kategorialmodelle miteinander verglichen, die jeweils andersartige unternehmensinterne Herausforderungen beim Unternehmenswachstum repräsentieren. Überschneidungen in diesen Kategorialmodellen werden zu sogenannten Tipping Points zusammengefasst. Basierend auf dem Plattform-Entwicklungsportfolio (Gabriel, L. (2020). Digitale Plattformen: Grundlagen und Erscheinungsformen. In R. Weiber (Hrsg.), Forschungsbericht zum Marketing des Lehrstuhls für Marketing an der Universität Trier, Nr. 17. Eigenverlag.) wird herausgearbeitet, dass insbesondere wachstumsstarke Plattformen mit großen internen Herausforderungen zu kämpfen haben. Als Abschluss des Beitrags wird ein Ausblick auf aktuell intensiv in der Forschung diskutierte externe Herausforderungen gegeben.