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Menschen machen Fehler

In: Innovatives und digitales Marketing in der Praxis

Author

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  • Christian Lucas

    (IU Internationale Hochschule)

Abstract

Zusammenfassung Menschen, People, Mitarbeiter:innen, sind der Kern eines jeden Unternehmens. Ohne tolle Gründungsideen, die richtige Schwerpunktsetzung oder auch das beherzte Vorgehen, Anleiten, Mitreißen und Überzeugen, würde das eine oder andere Unternehmenskonzept nicht aufgehen. Allerdings machen Menschen auch Fehler, auch im Marketing: systematisch (Bias) und vermeintlich zufällig (Noise). Der vorliegende Beitrag stellt diese Fehler vor, erläutert anhand von praktischen Beispielen, wieso es dazu kommt, und schlägt Lösungsstrategien vor, wie man mit diesen Fehlern umgehen kann. Vor allem stellt der Beitrag auch die Frage, ob wirklich alle menschlichen Fehler vermieden werden sollten, oder ob es Fehler gibt, die sein müssen bzw. sollten.

Suggested Citation

  • Christian Lucas, 2023. "Menschen machen Fehler," Springer Books, in: Christian Lucas & Gabriele Schuster (ed.), Innovatives und digitales Marketing in der Praxis, chapter 0, pages 203-220, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-38210-0_12
    DOI: 10.1007/978-3-658-38210-0_12
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