Diversität als Schlüsselfaktor einer erfolgreichen Markenbotschafter-Strategie

Zusammenfassung Mithilfe von sozialen Medien erhalten Menschen heute niedrigschwelligen Zugang zu Online-Plattformen und -Instrumenten, die ihnen den Aufbau einer eigenen Marke ermöglichen. Über die sozialen Medien werden so mit zunehmender Selbstverständlichkeit auch Einblicke in das persönliche Arbeitsumfeld und professionelle Themen geteilt. Diese Art der Berichterstattung war lange den PR-Abteilungen vorbehalten. Erkennbar ist darüber hinaus, dass die Landschaft an Personenmarken mit hoher Themenrelevanz und Reichweite zunehmend diverser wird. Der Einsatz von Markenbotschafter:innen für Marketingzwecke und Markenkommunikation gewinnt für Unternehmen daher seit einigen Jahren an Relevanz. Die kommunikativen Aktivitäten von Mitarbeiter:innen und (potenziellen) Kund:innen können dabei nicht nur in Harmonie mit den überlagerten Markenbemühungen gebracht werden, durch Markenbotschafter-Strategien können diese gezielt gefördert und gesteuert werden. Dieser Artikel befasst sich neben Definitionsansätzen mit dem Aufbau sowie der Ausgestaltung einer modernen, auf Diversität ausgerichteten Markenbotschafter-Strategie. Leser:innen erhalten konkrete Empfehlungen für den Aufbau einer eigenen Corporate-Influencer-Strategie und Impulse zur Erfolgsmessung ihrer Aktivitäten.