Change-Kommunikation im Beteiligungskontext: Ein Überblick über Stakeholder und Kommunikationsanlässe

Zusammenfassung Im Kontext von Change-Programmen spielt die Kommunikation eine wichtige Rolle. Dies gilt insbesondere für Beteiligungsprogramme, mit deren Hilfe eine Organisation mit einem Outside-In-Ansatz und der Nutzung von Ideen, Wissen und Technologien externer Start-ups verändert werden soll. Gerade im dynamischen Beteiligungsalltag gibt es viel Berichtenswertes und auch Berichtspflichtiges – doch gerade die hohe Dynamik des Beteiligungsgeschäfts führt dazu, dass die Kommunikation auf das Notwendigste beschränkt, vergessen oder auf später verschoben wird. Zudem ist die Kommunikation innerhalb von Beteiligungsprogrammen durch eine Vielzahl von Akteur:innen und investment-spezifischen Vorgängen hinreichend komplex. Das folgende Kapitel analysiert daher nach einer allgemeinen Einordnung des Themas und der Darstellung von zentralen Aspekten der Change-Kommunikation sowohl die internen als auch die externen Stakeholder der Kommunikation im Beteiligungskontext. Anschließend wird anhand verschiedener Kommunikationsanlässe im Prozess zum Aufbau und Betrieb von Beteiligungsprogrammen dargestellt, welche Stakeholder wann miteinander kommunizieren.