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Kundenzentrierte digitale Geschäftsmodelle

In: Digitalisierung in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen

Author

Listed:
  • Bettina Maisch

    (Hochschule für angewandte Wissenschaften München)

  • Carlos Andrés Palacios Valdés

    (Siemens AG)

Abstract

Zusammenfassung Im folgenden Beitrag widmen sich B. Maisch und C.A. Palacios Valdés den wichtigsten Aspekten digitaler Geschäftsmodelle. Zu Beginn werden die relevanten Treiber von digitalen Geschäftsmodellen aus den Bereichen der technologischen Entwicklungen, dem sozialen Verhalten und der neuen Dynamiken auf makroökonomischer Ebene dargelegt. Darauf folgend werden der Aufbau, die Elemente sowie die notwendigen Schritte zur Gestaltung eines digitalen Geschäftsmodells mit zahlreichen Praxisbeispielen beschrieben. Der Leser erhält zudem Informationen zu den unterschiedlichen Ausprägungen der Digitalisierung von der Nutzung digitaler Kanäle über die Gewinnung moderater Wettbewerbsvorteile durch Digitalisierung bis hin zu Disruption und Digital Leadership. Den Abschluss des Beitrages bilden die Erfolgsfaktoren digitaler Geschäftsmodelle sowie ein Ausblick in deren Zukunft.

Suggested Citation

  • Bettina Maisch & Carlos Andrés Palacios Valdés, 2022. "Kundenzentrierte digitale Geschäftsmodelle," Springer Books, in: Lars Fend & Jürgen Hofmann (ed.), Digitalisierung in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen, edition 3, chapter 2, pages 53-75, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-35950-8_2
    DOI: 10.1007/978-3-658-35950-8_2
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