Neue Verbrauchergenerationen: Wie Menschen morgen Marken begegnen

Zusammenfassung Als Digital Natives bildet die Gen Z (Jahrgänge 1995 bis 2009) die Kohorten ab, die bereits von Kindesbeinen an intuitiv die Digitalisierung lebt. „Always connected“ bietet auf der einen Seite durchgehendes Networking, schnelle und effiziente Informationsverarbeitung, aber auch zahlreiche Möglichkeiten der persönlichen Selbstverwirklichung. Für Marken werden die Zugänge zu den nachwachsenden Verbrauchergenerationen nicht einfacher, da sich einesteils die alltägliche Informationsfülle weiter erhöhen und Werbebotschaften häufig als Reklame-Spam unbeachtet bleiben. Auch wenn sozial bewusster Konsum und Nachhaltigkeitsthemen die Skala von Konsumwünschen anführen, entscheidet Gen Z meistens pragmatisch und sehr effizient in Kontexten: Was in Entscheidungssituationen unmittelbar die bestmögliche Lösung bietet, erhöht den Vorzug vor der vermeintlich besten Lösung. Marken, die in Vergessenheit gerieten, oder Marken ohne Kontextrelevanz und simplifizierte Codierung haben in dieser Generation mit ihren schnelllebigen Alltagsentwürfen kaum Chancen auf Gehör.