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Käuferorientierter Content-Ansatz – Design Thinking für empathischeres Marketing in der B2B Welt

In: Praxishandbuch B2B-Marketing

Author

Listed:
  • Alexandra Ender

    (Hilti Deutschland AG)

Abstract

Zusammenfassung Dieser Artikel erklärt, warum B2B-Marketingexperten sich nicht nur auf technologische Lösungen wie Marketingautomatisierung verlassen können, um effektiveres Marketing zu betreiben: Kunden sind mit einer wachsenden Informationsüberflutung konfrontiert. Dies führt zu einer immer stärkeren „Banner Blindheit“, die nicht nur Werbebanner, sondern alle Arten von Content (E-Mails usw.) betrifft. Dies stellt Marketingexperten vor die Herausforderung, potenzielle Kunden durch die Buyer JourneyBuyer Journey zu führen: Mehr als die Hälfte der Journey findet bereits ohne den Vertrieb statt. Um sich von der Informationsflut abzuheben, müssen Marketingexperten daher relevante Inhalte erstellen. B2C-Unternehmen verfügen häufig über ein großes Budget für die Marktforschung (Fokusgruppen, Umfragen usw.), während B2B-Unternehmen in der Regel ohne diese Möglichkeiten auskommen müssen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Tools, die im Rahmen von Design ThinkingDesign Thinking verwendet werden, um diese Empathie aufzubauen, Ihre Kunden (oder potenziellen Kunden) besser zu verstehen, relevante Kommunikationsideen daraus abzuleiten und zu identifizieren, welche Inhalte relevant sind in welcher Phase der Buyer Journey.

Suggested Citation

  • Alexandra Ender, 2021. "Käuferorientierter Content-Ansatz – Design Thinking für empathischeres Marketing in der B2B Welt," Springer Books, in: Uwe Seebacher (ed.), Praxishandbuch B2B-Marketing, pages 419-446, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-31651-8_16
    DOI: 10.1007/978-3-658-31651-8_16
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