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Betriebliche Sozi@lberatung online – virtuelle Hilfe im Unternehmen

In: Innovationen im Personalmanagement

Author

Listed:
  • Emily M. Engelhardt

    (Technische Hochschule Nürnberg)

  • Richard Reindl

    (Technische Hochschule Nürnberg)

  • Stefanie D. Storch

    (Technische Hochschule Nürnberg)

Abstract

Zusammenfassung Als Unterstützungsangebot für Mitarbeiter in schwierigen Lebens- und Arbeitssituationen leistet die betriebliche Sozialberatung wertvolle Dienste. Sie stellt ein wichtiges Instrument zur Gesundheitsförderung dar und wird als firmeninterne oder -externe Dienstleistung angeboten. Dieses Beratungsangebot effizienter zu nutzen und den Mitarbeitern sowie dem Unternehmen in einem internetgestützten Beratungsangebot einen zusätzlichen Mehrwert zur Verfügung zu stellen, ist Ziel der „betrieblichen Sozi@lberatung“. Hierbei handelt es sich um ein Onlineberatungsangebot, welches auf schriftbasierte Beratung mittels E-Mail, Chat oder Forum fußt und auf einer hierfür speziell entwickelten, gesicherten und den Datenschutzrichtlinien für Beratung entsprechenden Plattform bereitgestellt wird. Der Artikel beschreibt die Einsatzmöglichkeiten von Onlineberatung in Unternehmen und zeigt die besonderen Chancen dieses Formats auf. Anhand eines Fallbeispiels wird verdeutlicht, welchen Mehrwert diese Beratungsform für Mitarbeitende generiert und wie sich hierdurch ressourcenschonend und zielorientiert optimale Beratungsangebote für Hilfesuchende gestalten lassen. Abschließend werden in Form einer Checkliste die wesentlich zu beachtenden Punkte bei der Umsetzung eines solchen Angebots aufgeführt.

Suggested Citation

  • Emily M. Engelhardt & Richard Reindl & Stefanie D. Storch, 2014. "Betriebliche Sozi@lberatung online – virtuelle Hilfe im Unternehmen," Springer Books, in: Nele Graf (ed.), Innovationen im Personalmanagement, edition 127, pages 281-294, Springer.
    • Handle: RePEc:spr:sprchp:978-3-658-04887-7_25
    DOI: 10.1007/978-3-658-04887-7_25
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