Best Practice im Wissensmanagement — Ergebnisse einer internationalen Untersuchung und Erfahrungen aus dem Beratungsalltag

Zusammenfassung Wissen ist Macht — war einstmals damit Herrschaftswissen gemeint, so denkt man heute eher an die Stärke, die Unternehmen durch die Verknüpfung von gespeichertem explizitem Wissen und personengebundenem implizitem Wissen gewinnen können. Wissen ist in der Tat ein häufig unterschätztes „Asset“ im Kampf um Wettbewerbsvorteile und Unternehmenserfolge. Doch hier beginnt langsam ein Umdenken. Haben Unternehmen früher ihre Erkenntnisse eifersüchtig gehütet und nicht selten nutzlos verfallen lassen, so tauschen sich heute Unternehmen verstärkt gegenseitig aus. Denn — so die neue Erkenntnis — Wissen nützt überhaupt nichts, es sei denn, man tut etwas damit. Nur so lassen sich rasch Fortschritte erzielen, wie z. B in der Medizin oder in der Informationstechnologie; nur so sind Produktivitätsfortschritte möglich, die helfen, den Wohlstand zu sichern. Wie schafft es ein Unternehmen aber, Wissen optimal einzusetzen und sich immer wieder neue Wissensquellen zu erschließen? Mit Wissensmanagement.