Nachhaltigkeitskennzahlen im Controlling: Wie Corporate Digital Responsibility messbar wird

Die Digitalisierung führt zu tiefgreifenden Veränderungen von Geschäftsmodellen, Unternehmen und ganzen Branchen. Im Lichte dieser Veränderungen stößt das herkömmliche Verständnis von Unternehmensverantwortung zunehmend an seine Grenzen. Grund hierfür sind die neuen, weitreichenden und teils unvorhersehbaren Auswirkungen, die vom unternehmerischen Einsatz digitaler Technologien ausgehen. Corporate Digital Responsibility (CDR) adressiert diese Auswirkungen und erweitert die Verantwortung von Unternehmen um Bereiche, wie etwa Datenschutz, digitale Vielfalt oder Cybersicherheit. Gleichwohl stellt die Verknüpfung von CDR mit wirtschaftlichem Erfolg für Unternehmen eine große Herausforderung dar. Das Controlling kann hierzu einen wesentlichen Beitrag leisten, wenn es gelingt, Leistungen in CDR-spezifischen Verantwortungsbereichen mit geeigneten Nachhaltigkeitskennzahlen messbar zu machen. Ausgehend davon untersucht diese Arbeit auf Basis einer literaturgestützten Analyse bestehende Instrumente des Nachhaltigkeitscontrollings sowie Kennzahlen zur CDR-spezifischen Performance-Messung. Darauf aufbauend wird eine CDR-Balanced Scorecard entwickelt, die Ursache-Wirkungsbeziehungen zwischen CDR und wirtschaftlichem Erfolg darlegt und einen strategischen Ansatz zur Steuerung CDR-spezifischer Verantwortungsbereiche veranschaulicht.