Цифровизация конкуренции на страховом рынке // Digitalization of Competition in the Insurance Market

The subject of the research is the influence of the insurance market digitalization on competition forms in insurance. The purpose of the research was to study the forms of competition and factors of competitiveness in the process of digitalization of insurance activities. The research findings revealed the specifics of competition between insurance companies in digital sales channels of insurance services, and identified groups of new factors in the competitiveness of insurance programs. The paper describes two models of the policyholder behavior typical for traditional and digital sales channels in the insurance market — classical and digital. It is concluded that the digitalization of the insurance market influences the competition between insurance companies making a shift towards the channel competition and contributing to the emergence of new competition factors for insurance programs developed with digital technologies. Предмет исследования — влияние цифровизации страхового рынка на изменение форм конкуренции в страховании. Цель работы — изучение форм конкуренции и факторов конкурентоспособности в процессе цифровизации страховой деятельности. Результатами работы стало выявление особенностей конкуренции между страховыми компаниями в цифровых каналах продаж страховых услуг, а также выделение групп новых факторов конкурентоспособности программ страхования. В статье сформированы две модели поведения страхователей — классическая и цифровая, свойственные традиционным и цифровым каналам продаж на страховом рынке. Сделан вывод о том, что цифровизация страхового рынка влияет на конкуренцию между страховыми компаниями, формируя сдвиг в сторону канальной конкуренции и способствуя появлению новых факторов конкурентоспособности страховых программ, созданных с применением цифровых технологий.