Развитие Системы Оказания Государственных Услуг Налоговыми Органами Физическим И Юридическим Лицам На Основе Информационных Технологий // Development Of Public Services Provided By Tax Authorities To Individuals And Legal Entities On The It Basis

The paper is concerned with current trends in development of a system of public services provided by tax authorities. The subject of research is the role and importance of public services provided by tax authorities to taxpayers. The purpose of research is to identify key directions for the development of the public service system in the framework of the tax administration reform..The paper analyzes the current practice of providing services to taxpayers by tax authorities. It is concluded that tax procedures need to be streamlined and simplified through the use of information technologies and improvement of online tax services.Recommendations on the development of organizational, methodical and infrastructural components of the interaction between tax authorities and taxpayers are given. It is proved that the above measures are the key to establishment of partnership relations between tax authorities and taxpayers and may significantly increase the level of voluntary fulfillment by the latter of their tax obligations to the state. Статья посвящена рассмотрению направлений развития системы оказания государственных услуг налоговыми органами. Предмет исследования - роль и значение государственных услуг, предоставляемых налоговыми органами налогоплательщикам, и тенденции их развития. Цель исследования - выявление основных направлений развития системы оказания государственных услуг налоговыми органами в условиях реформирования налогового администрирования. В работе проведен анализ действующей практики оказания услуг налоговыми органами налогоплательщикам. Сделан вывод о необходимости упорядочения и упрощения налоговых процедур за счет применения информационных технологий и совершенствования онлайн-сервисов налоговой службы. Даны рекомендации по развитию организационно-методической и инфраструктурной составляющих взаимодействия налоговых органов с налогоплательщиками. Доказано , что реализация данных направлений является залогом формирования партнерских отношений налоговых органов с налогоплательщиками, позволяет существенно повысить уровень добровольного исполнения последними своих налоговых обязательств перед государством.