IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/a/scn/032872/16955369.html
   My bibliography  Save this article

Управление Взаимоотношениями С Клиентами В Системе Маркетинга Страховой Организации

Author

Listed:
  • ФОМУШКИНА Т.Н.

    (ФГБОУ ВО «Тверской государственный технический университет»)

Abstract

Современная маркетинговая среда характеризуется ухудшением как экономической, так и демографической ситуации, изменением характера конкуренции, что приводит к сокращению притока новых покупателей во всех сферах бизнеса. В этих условиях для достижения успеха наряду с поиском новых клиентов основной задачей становится управление отношениями с клиентами, удержание существующих, выстраивание длительных отношений с ними. Страховой маркетинг имеет свои особенности, которые отличают его от маркетинга в сфере товарного производства. В статье рассматриваются инструменты формирования долгосрочных и доверительных отношений с клиентами страховых компаний, определяются пути удержания действующих клиентов. Статья обосновывает, что управление отношениями с клиентами является самой важной концепцией современного маркетинга.

Suggested Citation

  • Фомушкина Т.Н., 2016. "Управление Взаимоотношениями С Клиентами В Системе Маркетинга Страховой Организации," Проблемы экономики и менеджмента, CyberLeninka;Индивидуальный предприниматель Самохвалов Антон Витальевич, issue 12 (64), pages 66-71.
    • Handle: RePEc:scn:032872:16955369
    as

    Download full text from publisher

    File URL: http://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-vzaimootnosheniyami-s-klientami-v-sisteme-marketinga-strahovoy-organizatsii
    Download Restriction: no
    ---><---

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:scn:032872:16955369. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: CyberLeninka (email available below). General contact details of provider: http://cyberleninka.ru/ .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.