Модель Конечного Продукта Оптического Салона

В статье уточняется модель конечного продукта оптического салона, учитывающая его многоаспектность и неотъемлемость услуг по изготовлению готового изделия и консультационной продажи от реализуемого продукта любой товарной категории. Приводится уточнение терминов, используемых в работе с моделью, в связи с разной трактовкой понятий «товар», «продукт», «услуга», «бренд» разными авторами. Уточняется, что под конечным продуктом оптического салона в данной статье мы будем называть совокупность товаров и услуг, в конечном итоге удовлетворяющую потребность клиента (потребителя) оптического салона, включая постпродажное обслуживание. Доказывается неотделимость услуг от реализуемого товара оптического салона, определяющая конечный продукт как одну из самых сложных покупок в жизни конечного потребителя. Дается определение сущности базовой потребности клиента оптического салона и определяется ее многоаспектность. Описываются составляющие конечного продукта оптического салона, далее принимаемые во внимание при работе с моделью. Результатом работы данного исследования является модель конечного продукта оптического салона, использующая концепцию Ф. Котлера–Л. Келлера, имеющая практическую значимость в разных аспектах управления маркетингом оптического предприятия. В качестве модели наиболее интересной для стратегического управления предлагается модель, построенная на основе концепции продукта Ф. Котлера–Л. Келлера, включающая имеющие практическую значимость при стратегическом управлении конечным продуктом оптического салона предполагаемые выгоды потребителя и маркетинговую сущность каждого из уровней.