Мониторинговые Показатели Состояния Управления Качеством В Проектах

Рассматриваются вопросы мониторинга управления качеством в проектах. Разработан перечень мониторинговых показателей, позволяющих судить о степени соответствия управления качеством проекта, одной из наиболее важных функциональных областей проектного менеджмента, современным требованиям. Актуальность исследования продиктована необходимостью проведения мониторинга развития управления проектами в компаниях Омского региона, в рамках которого необходимо рассмотрение показателей, конкретно относящихся к управлению качеством проектов, в связи с чем полученный перечень может иметь практическую ценность. В ходе анализа были обобщены теоретические и методологические положения в области управления проектами и менеджмента качества, что позволило учесть специфику работы проектно-ори­ен­тиро­ван­ной организации в рамках параллельного внедрения и развития этих двух областей. Разработанный перечень мониторинговых показателей обоснован выявленными условиями, являющимися основой успешного управления проектами: широкая методологическая база, позволяющая компании применять как можно больше методов и инструментов планирования, контроля и обеспечения качеством; действующая в органи­зации система менеджмента качества, соответствующая требованиям стандартов се­рии ISO 9000, что подтверждено получением сертификата; органичное ин­тегриро­ва­ние СМК в организационную структуру управления проектов; отношение к СМК не как к фор­мальному документу, требующемуся на рынке, а как к реальному инструменту совершен­ствования бизнес-процессов и развития компании; признание важности человеческого ресурса в управлении качеством проекта и особого места службы качества и ее сотрудников в организационной структуре проектно-ориентированной компании.