IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/a/scn/013827/16967476.html
   My bibliography  Save this article

Особенности Работы С Обращениями Гражданна Муниципальном Уровне

Author

Listed:
  • ГОРЛОВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА

    (Кубанский государственный технологический университет)

  • ЕРОЯН АСЯ ЕФИМОВНА

    (Кубанский государственный технологический университет)

Abstract

В статье рассмотрена специфика работы органов местного самоуправления с обращениями граждан, а также основные функции института обращений граждан; в работе перечисляются нормативно-правовые акты, являющиеся основой для работы с обращениями граждан на муниципальном уровне. Авторы акцентируют внимание на тематике обращений в Администрацию внутригородского округа. За последние два года проблемы, с которыми граждане обращаются в орган местной власти, практически не изменились. Больше всего граждан волнуют вопросы благоустройства, строительства и ремонта дорог, сноса деревьев, отопления и газификации. Для оптимизации работы с обращениями граждан автор предлагает внедерение электронного документооборота в деятельность Администрации. Также в части улучшения процесса реализации полномочий муниципальных служащих по работе с обращениями граждан предложена методика, определяющая показатели эффективности деятельности органов местной власти. Внедрение в практику работы Администрации Прикубанского внутригородского округа г. Краснодара электронного сервера «Муниципальный демократ», подобного «электронному муниципалитету» в других муниципальных образованиях будет способствовать упрощению взаимодействия населения с представителями муниципального управления.

Suggested Citation

  • Горлова Елена Анатольевна & Ероян Ася Ефимовна, 2016. "Особенности Работы С Обращениями Гражданна Муниципальном Уровне," Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 5: Экономика, CyberLeninka;Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Адыгейский государственный университет», issue 1 (175), pages 101-106.
    • Handle: RePEc:scn:013827:16967476
    as

    Download full text from publisher

    File URL: http://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-raboty-s-obrascheniyami-grazhdanna-munitsipalnom-urovne
    Download Restriction: no
    ---><---

    More about this item

    Keywords

    ;
    ;
    ;
    ;
    ;
    ;
    ;
    ;
    ;
    ;

    Statistics

    Access and download statistics

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:scn:013827:16967476. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: CyberLeninka (email available below). General contact details of provider: http://cyberleninka.ru/ .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.