ПРОЦЕДУРНИЙ ПІДХІД ДО ВСТАНОВЛЕННЯ ПРИЧИННО-НАСЛІДКОВИХ ЗВ’ЯЗКІВ ПРОБЛЕМНИХ СИТУАЦІЙ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ НА ОСНОВІ ЗАСТОСУВАННЯ ЕВРИСТИЧНИХ ПРИЙОМІВ // Procedural approach to establishing cause-consequence relations of problem situations of marketing activity of enterprises on the basis of heuristic techniques

In article the research has been carried out and in result it has been found out that the main focus of theorists and practitioners is on the process of overcoming the problems of a company while the logic of their development, procedural approach to establishing cause-consequence relations of problem situations of marketing activity of enterprises require additional development. A life cycle of problem situations of a company has been proposed, the logic of uprising of problem situation and peculiarities of its evolution by stages to ensure the formation of a new way of thinking called a problem one has been identified. The conventional division of the thinking process of analysts to identify the problems, determine their causes, develop the measures to solvation and consequent implementation has been formed. A procedural approach to identify the problems and their causes in marketing activity of a company has been proposed, the propositions on how to optimize the implementation of business process through the use of heuristic techniques have been provided which in its turn will contribute to making effective management decisions. Проведено дослідження та встановлено, що теоретиками та практиками основна увага приділена процесу подолання проблем підприємства, в той самий час логіка їх розвитку, процедурний підхід до встановлення причинно-наслідкових зв’язків проблемних ситуацій маркетингової діяльності підприємств потребують додаткової розробки. Запропоновано життєвий цикл проблемної ситуації підприємства, ідентифікована логіка розвитку проблемної ситуації та особливості її розвитку по стадіях забезпечення формування нового способу мислення – проблемного. Сформовано умовний поділ процесу мислення аналітиків на виявлення проблем, встановлення їх причин, формування заходів для їх подолання, їх подальшу реалізацію. Запропоновано процедурний підхід для виявлення проблем і причин їх виникнення у маркетинговій діяльності підприємства, надано пропозиції щодо оптимізації здійснення бізнес-процесу на основі застосування евристичних прийомів, що в свою чергу, сприятиме прийняттю ефективних управлінських рішень.