La disrupción de los negocios digitales y servicios no financieros en la Banca Comercial en Colombia post pandemia: Un análisis del impacto de la estrategia de diversificación sobre la generación de valor[The disruption of digital businesses and non-financial services in Commercial Banking in Colombia post-pandemic: An analysis of the impact of the diversification strategy on value generation]

El propósito de este artículo es analizar el impacto de la disrupción de los nuevos negocios digitales y servicios no financieros en la generación de valor de entidades financieras medido a través del EVA. Para ello, se abordó el análisis en dos etapas: en la primera, se construyó un modelo de regresión lineal múltiple para identificar las variables de negocio que impacta el EVA de la estrategia de adopción del QR como método de pago digital. En la segunda, se ajustó un modelo de regresión lineal múltiple para determinar en qué medida las variables identificadas en la primera fase pueden explicar el EVA total de la entidad. El artículo consideró los datos de una entidad financiera en Colombia en los que la adopción de estas estrategias es reciente por lo que evaluar su impacto en la generación de valor representa un aporte para directivos y académicos. Se encontró que la rentabilidad del capital de la estrategia, medido a través del ROE, afecta de manera positiva la generación de valor de la entidad financiera.