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Identidad e imagen institucional de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez en YouTube

Author

Listed:
  • Laura María Elena Miranda Hernández

    (Universidad Autónoma de Ciudad Juárez)

  • Carmen Patricia Jiménez Terrazas

    (Universidad Autónoma de Ciudad Juárez)

Abstract

Con el auge de las redes sociales se ha observado un aumento en el interés por generar publicidad de imagen institucional para lograr diferenciarse y capturar la preferencia de los consumidores. El objetivo de este artículo es conocer cómo la UACJ se apoya en las herramientas de imagen e identidad corporativa como parte las estrategias de comunicación a través de los videos de YouTube en el periodo que com-prende el 05 de marzo de 2019 al 05 de marzo de 2020, con enfoque cualitativo, diseño narrativo mediante entrevista y documentos institucionales y diseño etnográfico con análisis de con-tenido de imágenes de los videos. Los resultados revelan que institucional-mente solo consideran oficial un canal, pero hay otros 17 canales; solo en el canal oficial y en los tipos repositorios la identidad e imagen es consistente, no así en los demás canales; y en los documentos institucionales se omite lo relativo a redes sociales. Se concluye que cuando una organización, sea esta empresa o IES “olvida” estandarizar u homologar su identidad e imagen, tanto de manera presencial, tradicional y en redes sociales, pierde la oportunidad de crear relaciones con sus públicos meta a través del tiempo. Se incluyen futuras líneas de investigación..

Suggested Citation

  • Laura María Elena Miranda Hernández & Carmen Patricia Jiménez Terrazas, 2021. "Identidad e imagen institucional de la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez en YouTube," Revista de la Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas, Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo, Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas, vol. 6(11), pages 16-28, June.
    • Handle: RePEc:msn:rfjrnl:v:6:y:2021:i:11:p:16-28
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