Üst yönetim ekip heterojenliğinin örgütsel süreç ve sonuçlar üzerindeki etkileri

Günümüzde büyük ve karmaşık organizasyonlarda yönetsel sorumlulukların sadece bir kişiye ait olması imkansız hale gelmektedir. Küresel rekabet ortamı, yöneticilerin işletmelerin yönünü belirlemede gerekli olan tüm değerlere sahip olmasını engellemektedir. Bu nedenle işletmelerde üst yönetim ekiplerine olan ihtiyaç gün geçtikçe artmakta ve önemli bir araştırma alanı olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu çalışmanın amacı, üst düzey yönetim ekiplerindeki farklılığın nasıl bir işlerliği olduğunu ortaya koymanın yanı sıra örgütsel sonuçlar üzerindeki etkilerine ilişkin ortak bir görüş yaratmaktır. Bu amaçla çalışmada, üst düzey yönetim ekiplerinin demografik özelliklerindeki farklılıkların (heterojenliğin); performans, stratejik değişim, örgütsel yenilik, iletişim, karar verme, çatışma gibi çeşitli örgütsel süreç ve sonuçlar üzerindeki etkilerini ortaya koyan teorik ve amprik yönetim araştırmaları incelenmiş ve değerlendirilmiştir. 1989-2003 yılları arasında bu konuda yayınlanan makaleler yönetim alanındaki 10 dergi taranarak incelenmiş, yıllar itibariyle sınıflandırılmış ve sonuçta toplam 40 çalışmaya ulaşılmıştır. İncelenen çalışmalar örneklem, amaç ve sonuçlar olmak üzere tablo haline getirilmiş ve bağımlı değişkenlere göre araştırmaların birleştikleri ve ayrıldıkları noktalar ortaya konulmuştur. Yapılan sentez sonucunda, demografik özelliklerin örgütsel sonuçlar üzerindeki etkilerine ilişkin açıklamaların sınırlı kaldığı, ekip süreçlerinin bu ilişkiye çok daha önemli katkılar sağladığı görülmüştür. Yine bu çalışmada ekip heterojenliğinin ekibe yarar sağlayan uygun süreçler tarafından uyumlaştırılabildiği de görülmüştür. Sonuçlar işletmelere üst yönetim ekiplerinde etkin bir heterojenliği sağlamanın yolunu göstermeye yardımcı olmaktadır.