IDEAS home Printed from https://ideas.repec.org/a/iif/iifjrn/v15y2000i168p88-103.html
   My bibliography  Save this article

Yirminci yüzyıl başarısı: Toplam kalite yönetimi -Eczacıbaşı Holding-

Author

Listed:
  • Meltem Önay ÖZKAYA

    (Ege Üniversitesi)

Abstract

Kalitenin bir meziyet değil, mecburiyet olduğu günümüzde, en zor sınav piyasada oluşan yeni rekabet koşullarında ayakta kalabilmeyi başarabilmektir. Bu amaç içerisinde, bütün işletmeler kabuk değiştirme zorunluluğunun içine girmişlerdir. Bu yeni koşullar kaçınılmaz olarak, işletmelerde insan ilişkilerin düzenlenmesini zorunlu kılmaktadır. Son derece gelişmiş uygulamalar gerektiren Toplam Kalite Sistemi’nin, yepyeni, verimli bir sistem olarak çalışması, bütün yöneticilerin amaçları arasındadır. Toplam Kalite Sistemi, işletme kültürünün bir parçası olarak işletmenin kendisi tarafından geliştirilip uygulanmaya konulmadığı sürece işe yaramaz. Bu tür girişimlerde bulunmak, işletmeyi gerçek kalite teknolojisini geliştirme uygulamalarından uzaklaştıracağı ve muhtemelen yanlış yollara sevk edeceği için zaman ve verimlilik kaybıdır. TKY’nde başarı,bu uygulamayı gerçekleştiren firmaların başarılarının incelenmesiyle sağlanır.Bu konuda en büyük başarıyı gösteren firmaların başında; Eczacıbaşı Holding.in, 1998 yılında 7.incisi verilen .TÜSIAD- KALDER, Toplam Kalite Ödülü’nü, Vitra grubuyla nasıl aldığını inceleyerek keşfedebiliriz.

Suggested Citation

  • Meltem Önay ÖZKAYA, 2000. "Yirminci yüzyıl başarısı: Toplam kalite yönetimi -Eczacıbaşı Holding-," Iktisat Isletme ve Finans, Bilgesel Yayincilik, vol. 15(168), pages 88-103.
    • Handle: RePEc:iif:iifjrn:v:15:y:2000:i:168:p:88-103
    as

    Download full text from publisher

    To our knowledge, this item is not available for download. To find whether it is available, there are three options:
    1. Check below whether another version of this item is available online.
    2. Check on the provider's web page whether it is in fact available.
    3. Perform a search for a similarly titled item that would be available.

    More about this item

    Keywords

    .;

    Statistics

    Access and download statistics

    Corrections

    All material on this site has been provided by the respective publishers and authors. You can help correct errors and omissions. When requesting a correction, please mention this item's handle: RePEc:iif:iifjrn:v:15:y:2000:i:168:p:88-103. See general information about how to correct material in RePEc.

    If you have authored this item and are not yet registered with RePEc, we encourage you to do it here. This allows to link your profile to this item. It also allows you to accept potential citations to this item that we are uncertain about.

    We have no bibliographic references for this item. You can help adding them by using this form .

    If you know of missing items citing this one, you can help us creating those links by adding the relevant references in the same way as above, for each refering item. If you are a registered author of this item, you may also want to check the "citations" tab in your RePEc Author Service profile, as there may be some citations waiting for confirmation.

    For technical questions regarding this item, or to correct its authors, title, abstract, bibliographic or download information, contact: Ali Bilge (email available below). General contact details of provider: http://iif.com.tr .

    Please note that corrections may take a couple of weeks to filter through the various RePEc services.

    IDEAS is a RePEc service. RePEc uses bibliographic data supplied by the respective publishers.