Percepciones de Relacionistas Profesionales Sobre La Responsabilidad Social Corporativa

El Consejo Mundial de Negocios para el Desarrollo Sostenible (World Business Council for Sustainable Development, 2008) propone la siguiente definición de responsabilidad social corporativa basado en las ideas del modelo del público de interés (stakeholder): la responsabilidad social corporativa es la conducta ética de una compañía hacia la sociedad, esto es, la gerencia actuando responsablemente en sus relaciones con otros stakeholders que tienen legítimo interés en el negocio. El propósito de este estudio es exponer las percepciones que poseen los relacionistas profesionales sobre la responsabilidad social de una organización, cómo se afecta la imagen de la empresa al utilizarla, qué objetivos las compañías persiguen al tener prácticas de responsabilidad social y qué procesos son empleados por las empresas para implementarla. Los relacionistas profesionales están de acuerdo que las corporaciones mejoran su habilidad de lograr sus metas tradicionales (ganancias) si establecen metas de responsabilidad social; que la gerencia debe de actuar consistentemente en el mejor interés del público, y no sólo cuando es conveniente hacerlo; y que las corporaciones tienen que tratar de calcular el impacto social de sus decisiones de gran importancia, antes de implementar políticas o de tomar acción. Este estudio aporta al conocimiento de estrategias y prácticas de responsabilidad social corporativa.