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Il lean thinking per la programmazione delle sedute nel Centro Somministrazione chemioterapici dell?AOUS

Author

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  • Guido Fruscoloni
  • Alessandro Agnetis
  • Letizia Bracci
  • Laura Tordini

Abstract

Nelle organizzazioni sanitarie, l?introduzione di strumenti di Operations Management ha reso possibile implementare nuovi modelli organizzativi e gestionali per migliorare i servizi agli utenti e ridurre gli sprechi. In questo articolo, gli autori descrivono un processo di miglioramento riguardante il Centro di Somministrazione dei Chemioterapici dell?Azienda Ospedaliera Universitaria Senese, in cui l?obiettivo ? quello di ottimizzare la capacit? di accogliere utenti per erogare le terapie prescritte, con le risorse disponibili del Centro. Per l?analisi della situazione attuale e lo sviluppo di un progetto di miglioramento ? stata adottata la metodologia lean, rivelatasi molto efficace in molti altri contesti sanitari. Viene discusso l?impatto ottenuto con gli indicatori di analisi scelti. Inoltre, viene descritto come, applicando un modello matematico per il processo di somministrazione, si possa ottenere un miglioramento degli indicatori di efficienza organizzativa, tra cui i pi? rilevanti fanno riferimento al tasso di occupazione delle postazioni di somministrazione, ai tempi di attesa degli utenti e alle ore di straordinario lavorate dal personale sanitario dedicato.

Suggested Citation

  • Guido Fruscoloni & Alessandro Agnetis & Letizia Bracci & Laura Tordini, 2017. "Il lean thinking per la programmazione delle sedute nel Centro Somministrazione chemioterapici dell?AOUS," MECOSAN, FrancoAngeli Editore, vol. 2017(102), pages 105-128.
    • Handle: RePEc:fan:mesame:v:html10.3280/mesa2017-102006
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